Szállítási szabályzat
Utoljára frissítve: 2026. április 22.
Köszönjük, hogy a ZORITI LTD-nél vásárolt. Ez a szállítási szabályzat ismerteti, hogyan, mikor és hova kézbesítjük a megrendeléseket az Európai Unión (EU) és az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül. Megrendelés leadásával Ön elfogadja az alábbi feltételeket.
1. Szállítási célállomások
Szállítunk mind a 27 EU-tagállamba, valamint az EGT-országokba (Izland, Liechtenstein és Norvégia) és Svájcba. Ha az Ön országa nem jelenik meg a fizetési folyamat során, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot acontact@zoriti.eu e-mail-címen egyedi ajánlatért.
2. Rendelésfeldolgozási idő
A rendeléseket hétfőtől péntekig dolgozzuk fel, az állami ünnepnapok kivételével. A standard feldolgozás a fizetés visszaigazolásától számított 1–2 munkanapot vesz igénybe. Akciók, termékbevezetések vagy csúcsidőszakok (pl. Black Friday, karácsony) idején a feldolgozás akár 3–5 munkanapot is igénybe vehet.
A megrendelés feladását követően visszaigazoló e-mailt kap, amely tartalmazza a nyomkövetési adatokat, ahol ez elérhető.
3. Szállítási idők és költségek
Egységes átalánydíjas szállítást kínálunk az egész EU területére, gyors és egyenletes kézbesítéssel — függetlenül az Ön tartózkodási helyétől.
- Szállítási idő:1–3 munkanap a feladástól számítva, az EU bármely pontján.
- Szállítási költség:A pénztárnál automatikusan kerül kiszámításra a rendelés súlya és méretei alapján.
- Munkanapok:Hétfő–péntek, az állami ünnepnapok kivételével.
A becsült szállítási idők a feladás napjától számítandók, nem a megrendelés leadásának napjától. Expressz szállítási lehetőségek is elérhetők lehetnek pótdíj ellenében.
4. Ingyenes szállítási küszöb
75 €-t meghaladó megrendelések esetén ingyenes standard szállítást kínálunk az EU-n belül. A küszöbértéket a rendelés részösszege alapján számítják ki, az esetleges kedvezmények alkalmazása után és az áfa felszámítása előtt. Az ingyenes szállítás nem vonatkozik az expressz vagy gyorsított szolgáltatásokra.
5. Áfa, vámok és vámkezelés
Weboldalunkon minden ár tartalmazza az áfát a szállítási ország szerint alkalmazandó mértékkel, az EU egyablakos rendszerének (OSS) szabályaival összhangban. Az EU-n belüli szállítmányok esetén nem kell további vámot fizetni.
Az EU-n kívüli országokba (pl. Svájc, Norvégia, Egyesült Királyság) történő szállítás esetén a címzett importvám, áfa és vámkezelési díj fizetésére lehet kötelezett, amelyek nem szerepelnek a rendelés végösszegében. Ezeket a díjakat a helyi vámhatóságok állapítják meg, és azok a vásárló felelősségi körébe tartoznak.
6. Rendelés nyomkövetése
Miután megrendelése feladásra kerül, nyomkövetési számot küldünk az Ön e-mail-címére. A kézbesítés állapotát szállítási partnerünk weboldalán követheti nyomon. A nyomkövetési adatok a feladást követően akár 24 órát is igénybe vehetnek a frissítéshez.
7. Kézbesítés
- Minden szállítmány esetén aláírás szükséges az átvételkor, hacsak másképp nem kerül meghatározásra.
- Ha a csomag átvételéhez senki sem tartózkodik otthon, a futár értesítést hagy a gyűjtési vagy újrakézbesítési utasításokkal.
- A vásárló felelőssége, hogy pontos és teljes szállítási címet adjon meg. Nem vállalunk felelősséget a pénztárnál megadott helytelen címre kézbesített megrendelésekért.
- A helyi depónál a futár megőrzési idejénél hosszabb ideig tárolt csomagokat visszaküldjük; az újrakézbesítési díjak alkalmazandók lehetnek.
8. Szállítási késedelmek
Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden rendelést időben adjunk fel, a szállítási idők becsült értékek, nem garanciák. Késések fordulhatnak elő az ellenőrzésünkön kívül eső körülmények miatt, beleértve a kedvezőtlen időjárást, a futárszolgálat zavarát, a vámvizsgálatokat vagy az állami ünnepnapokat. Amennyiben megrendelése jelentősen késik, a lehető leghamarabb értesítjük.
9. Elveszett, sérült vagy hibás csomagok
Kérjük, ellenőrizze megrendelését az érkezéskor. Ha a csomag sérülten érkezik, hiányos, vagy hibás terméket tartalmaz, a kézbesítéstől számított 7 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot acontact@zoriti.eue-mail-címen, megrendelési számával és a csomagról, valamint annak tartalmáról készített fényképekkel. Gondoskodunk a csere, visszatérítés vagy a fuvarozóval folytatott vizsgálat megszervezéséről.
Ha a nyomkövetés szerint a csomag kézbesítésre került, de Ön nem kapta meg, kérjük, mielőtt kapcsolatba lép velünk, ellenőrizze szomszédainál és a helyi depónál. Az elveszett csomagokra vonatkozó reklamációkat a feladás dátumától számított 21 napon belül kell megnyitni.
10. Visszaküldés és elállási jog
Az EU fogyasztóvédelmi jogszabályai (2011/83/EU irányelv) értelmében Ön jogosult a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól. A visszaküldés költségei a vásárlót terhelik, kivéve, ha a termék hibás vagy helytelen. A részletes tájékoztatás visszaküldési szabályzatunkban érhető el.
11. Kapcsolat
A megrendeléssel vagy ezzel a szállítási szabályzattal kapcsolatos kérdések esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz:
- E-mail: contact@zoriti.eu
- Nyitvatartás: Hétfő–péntek, 09:00–17:00 CET
- Cég: ZORITI LTD
© 2026 ZORITI LTD. Minden jog fenntartva.