Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési szabályzat

90 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 90 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék használatlan és ugyanolyan állapotban legyen, mint amikor megkapta, az összes címkével ellátva és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlás igazolására is. A szépség- és személyes ápolási termékek esetében a termékeknek bontatlannak és eredeti csomagolásukban lezártnak kell lenniük — higiéniai és biztonsági okokból nem tudjuk visszavenni a már felbontott vagy használt szépségápolási termékeket.

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő e-mail-címen: contact@zoriti.eu. Ha a visszaküldést elfogadjuk, visszaküldési címkét küldünk, valamint útmutatást arról, hogyan és hová küldje a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.

Bolti kredit visszatérítés helyett

Készpénz-visszatérítés helyett bolti kreditet biztosítunk. Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, tájékoztatjuk Önt arról, hogy jóváhagyásra került-e. Jóváhagyás esetén a vételárral megegyező összegű bolti kreditet kap, amelyet felhasználhat weboldalunkon bármely vásárláshoz. A bolti kredit a jóváhagyástól számított 1 munkanapon belül kerül kibocsátásra, és soha nem jár le.

Sérülések és problémák

Kérjük, ellenőrizze megrendelését átvételkor, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy értékelni tudjuk a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / Nem visszaküldhető termékek

Bizonyos termékek nem küldhetők vissza, beleértve a felbontott vagy használt szépség- és személyes ápolási termékeket, romlandó árukat (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi vagy személyre szabott termékeket, veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat, gázokat, akciós termékeket és ajándékkártyákat. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha kérdése van az adott termékkel kapcsolatban.

Cserék

A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja amit szeretne, ha visszaküldi a terméket, és a visszaküldés elfogadása után bolti kreditje felhasználásával új rendelést ad le.

Európai Uniós 14 napos elállási jog

Ha megrendelését az Európai Unióba szállítják, joga van azt 14 napon belül bármilyen okból, indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni. A terméknek használatlannak és eredeti állapotában és csomagolásában kell lennie, címkékkel és vásárlási igazolással együtt. A szépség- és személyes ápolási termékeknek bontatlannak és lezártnak kell lenniük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az EU elállási joga alapján történő visszaküldések esetén a jogszabályok által előírt módon az eredeti fizetési módra történik a visszatérítés, nem bolti kreditként.